Poznanianka usiłowała w internecie kupić bilet kolejowy do Poznania z Białegostoku z przesiadką w Warszawie. Docelowy, czyli do Białegostoku, nabyła internetowo bez problemu, jednak ten powrotny okazał się niemożliwy do zrealizowania.
– W systemie internetowej sprzedaży PKP Intercity można kupić bilet na połączenie bezpośrednie, a nadesłany print screen przedstawia podróż z przesiadką. PKP Intercity cały czas rozwija swoją ofertę w kanałach zdalnych. Od zeszłego roku w systemie e-IC dostępne są m. in. bilet weekendowy, okresowy (odcinkowy) czy bilety na przewóz psa, bagażu i roweru. Obecnie pracujemy nad możliwością zakupu biletów z różnymi ulgami w jednej transakcji oraz uruchomieniem zakupu biletów na przesiadkę pomiędzy pociągami PKP Intercity w systemie e-IC. Planujemy zakończyć pracę nad biletem przesiadkowym w ciągu kilku najbliższych miesięcy – wyjaśnia Cezary Nowak, Rzecznik Prasowy PKP Intercity S.A. Centrala Spółki Biuro Komunikacji i PR.
Przesiadki, to rzecz normalna w podroży. Powinna też być normalna w systemie zakupu biletów przez internet. Pocieszające jest to, że niebawem się tak stanie. Do tej pory jednak właściwa informacja powinna pokazywać się przy próbie zakupu biletu przesiadkowego.
(wal)
