„Łączy nas pacjent” to wspólny projekt Rzecznika Praw Pacjenta oraz przedstawicieli największych w Polsce organizacji pacjentów. W ramach projektu, na bezpłatnej ogólnopolskiej infolinii Rzecznika Praw Pacjenta, specjaliści z poszczególnych organizacji wraz z ekspertami Rzecznika udzielają telefonicznych porad, informacji oraz wsparcia dotyczącego określonych chorób. Dyżury odbywają się cyklicznie każdego miesiąca, począwszy od 6 marca br.
W październiku br. na infolinii Rzecznika Praw Pacjenta będą dyżurować następujące organizacje:
2 października (wtorek) – 12:00 – 14:00 Fundacja Onkocafe – Razem Lepiej
Zakres prowadzonych porad:
- Psychoedukacja
- Konsultacje z zakresu leczenia onkologicznego
4 października (czwartek) – 11:00 – 14:00 Polska Koalicja Pacjentów Onkologicznych
Zakres prowadzonych porad:
- Udzielanie porad i przekazywanie informacji dotyczących organizacji procesu diagnostyki i leczenia pacjentów onkologicznych;
- Pomoc i wsparcie pacjentów onkologicznych oraz ich bliskich;
- Informowanie o możliwości uzyskania pomocy psychoonkologicznej.
8 października (poniedziałek) – 10:00 – 14:00 Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Dzieci Chorych na Padaczkę
Zakres prowadzonych porad:
- Informowanie i edukowanie w zakresie opieki medycznej i terapii dzieci chorych na padaczkę;
- Przeciwdziałanie wykluczeniu społecznemu
8 października (poniedziałek) – 16:00 – 17:30 Stowarzyszenie na rzecz osób z niedoborem alfa-1 antytrypsyny w Polsce
Zakres prowadzonych porad:
- Informowanie o chorobie związanej z niedoborem antytrypsyny, diagnostyce, leczeniu, rokowaniach i profilaktyce.
10 października (środa) – 12:00 – 15:00 Fundacja Małgosi Braunek „BĄDŹ”
Zakres prowadzonych porad:
- Integralne podejście do zdrowia – czym jest?
- Na czym polega medycyna integralna?
- Najważniejsze filary medycyny integralnej?
- Jakie terapie możemy nazwać komplementarnymi?
- Jak ważne jest stosowanie terapii komplementarnych w chorobie?
- Polecane terapie komplementarne;
- Polecani specjaliści z zakresu metod i terapii komplementarnych;
- Polecane kliniki i placówki stosujące holistyczne, kompleksowe leczenie.
11 października (czwartek) – 10:00 – 12:00 Polskie Towarzystwo Stwardnienia Rozsianego
Zakres prowadzonych porad:
- Informacje o objawach, diagnostyce, sposobach leczenia i rehabilitacji osób ze stwardnieniem rozsianym;
- Informacje o ośrodkach leczenia SM w Polsce;
- Wsparcie osób ze stwardnieniem rozsianym, ich rodzin i bliskich.
12 października (piątek) – 13:00 – 16:00 Fundacja Urszuli Jaworskiej
Zakres prowadzonych porad:
- System dawstwa szpiku w Polsce i świecie;
- Przeszczepy szpiku, metody pobierania komórek macierzystych od dawców. Zalety i zagrożenia tej metody leczenia;
- Jak zostać dawcą szpiku;
- Przeciwskazania do bycia dawcą (np. tatuaże, pobyt w więzieniu, choroby zakaźne itp.);
- Aspekty prawne dawstwa szpiku;
- Subkonta dla pacjentów. Zbieranie pieniędzy na leczenie;
- Choroby nowotworowe w szczególności nowotwory krwi, metody leczenia (ogólnie), życie z chorobą, pomoc fundacji dla pacjentów.
16 października (wtorek) – 17:00 – 19:00 Stowarzyszenie Pomocy Psychologicznej SYNTONIA
Zakres prowadzonych porad:
- Jak rozumieć zmiany w zachowaniu osób starszych;
- Co robić gdy bliscy tracą pamięć;
- Jak rozmawiać z osobami starszymi, w tym z osobami cierpiącymi na zaburzenia pamięci i choroby neurodegeneracyjne (ch. Alzheimera);
- Jak podtrzymać sprawność umysłową i samodzielność podopiecznych;
- Jak radzić sobie z emocjami, które towarzyszą opiece, zwłaszcza opiece nad osobą bliską.
19 października (piątek) – 13:00 – 16:00 Fundacja Urszuli Jaworskiej
Zakres prowadzonych porad:
- Przekazywanie wiedzy związanej z zakażeniem HCV;
- Informowanie o możliwościach leczenia i ścieżkach diagnostyki;
- Informowanie o możliwościach uzyskania wsparcia w organizacjach pacjentów.
24 października (środa) – 8:00 – 12:00 Fundacja STOMAlife
Zakres prowadzonych porad:
- Poradnictwo w zakresie radzenia sobie ze stomią zarówno u osób dorosłych, jak i u dzieci;
- Poradnictwo dla stomików i ich opiekunów oraz członków rodzin.
25 października (wtorek) – 14:00 – 16:00 Fundacja Onkocafe – Razem Lepiej
Zakres prowadzonych porad:
- Psychoedukacja;
- Konsultacje z zakresu leczenia onkologicznego.
Więcej informacji o osobach dyżurujących oraz grafik z dyżurami przedstawicieli organizacji pacjentów znajduje się na naszej stronie internetowej:
http://www.rpp.gov.pl/porady-ekspertow-ngo
Wszystkie zainteresowane osoby mogą zadzwonić na numer bezpłatnej ogólnopolskiej infolinii Rzecznika Praw Pacjenta 800-190-590, gdzie zostaną połączeni z przedstawicielem organizacji pacjentów.
Rzecznik Praw Pacjenta jest centralnym organem administracji rządowej, ustanowionym w celu ochrony praw pacjentów. Przysługujące pacjentom prawa oraz tryb powoływania, odwoływania i kompetencje Rzecznika określone zostały w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Od tego czasu nie funkcjonuje tzw. „Karta Praw Pacjenta”.
Katalog praw pacjenta określony w ww. ustawie obejmuje prawo pacjenta do: świadczeń zdrowotnych; informacji; zgłaszania działań niepożądanych produktów leczniczych; tajemnicy informacji z związanych z pacjentem; wyrażenia zgody na udzielenie świadczeń zdrowotnych; poszanowania intymności i godności pacjenta; dokumentacji medycznej; zgłoszenia sprzeciwu wobec opinii albo orzeczenia lekarza; poszanowania życia prywatnego i rodzinnego; opieki duszpasterskiej; przechowywania rzeczy wartościowych w depozycie.
W dniu 27 października 2017 r. Prezes Rady Ministrów Pani Beata Szydło, spośród osób wyłonionych w drodze otwartego i konkurencyjnego naboru, z dniem 30 października 2017 r. powołała na stanowisko Rzecznika Praw Pacjenta Pana Bartłomieja Łukasza Chmielowca. Pierwszym Rzecznikiem Praw Pacjenta była pani Krystyna Barbara Kozłowska (od 2 października 2009 r. do 27 października 2017 r.).
Do głównych zadań Rzecznika Praw Pacjenta należy ochrona praw zarówno indywidualnego pacjenta jak i zbiorowych praw pacjentów oraz podejmowanie działań w przypadkach ich naruszenia, występowanie do organów władzy publicznej w sprawach systemowych, rozwiązań poprawiających ochronę i egzekwowanie praw pacjentów, a także monitorowanie sytuacji przestrzegania praw pacjentów w systemie ochrony zdrowia.
Swoje zadania Rzecznik wykonuje przy pomocy Biura Rzecznika Praw Pacjenta, którego siedziba mieści się przy ul. Młynarskiej 46 w Warszawie. Pracownicy Biura na bieżąco przekazują osobom zainteresowanym informacje o prawach pacjenta, właściwych działaniach, jakie należy podjąć w określonej sytuacji oraz przysługujących środkach prawnych. Łatwo dostępną i niesformalizowaną formę kontaktu umożliwia ogólnopolska bezpłatna infolinia Rzecznika Praw Pacjenta 800-190-590, która czynna jest od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-20:00.
Pracownikami Biura są także Rzecznicy Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego, którzy swoją funkcję pełnią w niektórych szpitalach psychiatrycznych na terenie naszego kraju. Zostali oni powołani ustawą z dnia 1 lipca 2005 r. o zmianie ustawy o ochronie zdrowia psychicznego. Do zadań Rzeczników Praw Pacjenta Szpitala Psychiatrycznego należy ochrona praw osób korzystających ze świadczeń zdrowotnych udzielanych w klinikach, szpitalach i oddziałach psychiatrycznych, sanatoriach dla osób z zaburzeniami psychicznymi a także podmiotach leczniczych sprawujących całodobową opiekę psychiatryczną lub odwykową. Ochrona ta realizowana jest zarówno poprzez pomoc pacjentom w dochodzeniu ich praw oraz wyjaśnianiu skarg i wniosków, jak również współpracę z ich rodziną, przedstawicielem ustawowym, opiekunem prawnym lub faktycznym.
Departament Dialogu Społecznego i Komunikacji
Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
